智能客服韻達快遞版是基于韻達網點設計的一款客服軟件，智能的客服系統，分為消息中心、任務中心、跟單中心、問題件等模塊，高效的處理快遞單據和客戶信息，效率可提升85%。軟件使用簡單，新手用戶可快速上手。

軟件特色

1、快速響應群內客戶反饋問題并在韻達內網做出處理，自動處理催件、改地址、攔截等常見重復性問題，提高客服效率;

2、支持篩單功能，一鍵掃描派送延誤訂單;

3、支持一鍵上報仲裁，提高仲裁效率，實時查看仲裁進度;

4、批量上報問題件等客服工作中常用功能。

智能客服韻達快遞版安裝教程

1.雙擊安裝文件，進入軟件的安裝向導界面，單擊【下一步】

2.閱讀軟件的許可協議條款，選擇【我接受】

3.選擇軟件的安裝位置，默認的是【C:\Program Files (x86)\Zhitu\Server\Ydkf】，單擊【瀏覽】修改，然后單擊【安裝】開始安裝進程

4.安裝完成，打開軟件就可以使用了

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